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受互联网冲击转型 银行战略调整减少营业网点

2016-08-08

 可能很多人并未发现,在不经意间,银行网点的数量少了,相应地,柜员岗位也少了。普益标准数据显示,据不完全统计,近期某国有银行于今年5至7月间共缩减营业网点达50多个,另外,该行的柜员人数相比去年共缩减2000余人。
  此外,记者逐一查阅各家上市银行的今年第一季度财报发现,对于分支机构的数量,大部分银行已不再披露。“由于该项内容并非强制披露的内容,而且网点数量都在萎缩,写上去也不好看。”某知名会计师事务所高级经理表示。
  那么,这种情况在本市实际如何?记者调查发现,以某大型国有银行天津分行为例,自2013年至今,仅南开区的网点数量就从23个撤并为19个,目前还有两家网点已经有了撤并计划。随着网点的撤并,柜员等一线岗位的数量也随时减少,例如,该行南开支行的柜员人数,从115名减少到95名,减少了近两成。
  对于这样的变化,某银行天津分行相关负责人表示,一方面是被动因素,受互联网冲击,银行投入更多精力完善自助服务和电子渠道,进而为客户提供便捷服务,这在一定程度上导致其银行网点数量的减少;另一方面是主动转型,从原有的粗放式扩张转向精细化经营。以某大型国有银行为例,一方面总行层面会定期通报全国网点效益水平,对于低产低效网点提出整改要求,另一方面现在以房租为主的各类经营成本增幅惊人,倒逼银行必须通过撤并让成本更低,从而提高效益。
  记者走访发现,一边是银行在撤并网点,另一边却是普通百姓对银行实体网点的需求依旧不少:例如,面向退休人员的代发养老金业务,很多老年人依旧习惯在柜台取现,较少使用ATM自助设备,而对于中高端客户,无论是理财建议、个性化服务、大额存取款等业务,都有较大的市场需求,这些业务都需要在银行网点内完成。
  对于未来,普益标准研究员汤自强分析认为,目前,营业网点数量减少更多的是商业银行在战略层面所做的调整,营业网点对于商业银行零售业务仍发挥着其他渠道短期内无法替代的作用,网点所扮演的重要角色在短期内难以替代,网点仍将是银行拓展业务服务客户的最重要渠道,因此“关店潮”的说法并不成立,银行营业网点数量短期内更不会出现断崖式下降。
                               (文章来源:天津北方网)