2016-12-02
上周，京东集团宣布推出“京东物流”的全新品牌标识，同时宣布京东物流将以品牌化运营的方式全面对社会开放。这也就意味着，今后如果你想寄快递，也可以找京东物流。
自营物流，注重用户体验
自2007年以来，京东一直坚持自营物流体系，很多网友评论说“论快递，我只服顺丰和京东，早上在京东给千里之外的父亲买的两瓶二锅头，老人家中午就喝上了。”的确，近几年来，京东一直注重“用户体验”，当日达、次日达配送、211限时达服务、夜间配（晚上7点至10点配送）等服务一直是其他物流不能做到的，截止到2015年底，京东仓储配送已经可以满足大约98%的京东自营商品配送，其中，极速达（2小时内送达）、当日达、次日达、隔日达等满足了不同客户群体的多种时效需求。
据国家邮政局2016年10月邮政业消费者申诉情况通告显示，京东物流每百万件包裹中京东物流的延误仅有0.09件、丢失损毁仅为0.02件，仅0.21件受到客户申诉，而这三项指标的行业平均水平分别为1.81、1.66和2.27，京东在物流体验上可以称得上是行业里的佼佼者。
而好消息是，今后京东的物服务物流服务将向全社会开放，京东集团高级副总裁、京东商城运营体系负责人王振辉日前在接受相关媒体采访时说：“京东物流希望将过去十年所积累的基础设施、经验和价值向全社会开放，为商家提供线上线下、多平台、全渠道、全生命周期、全供应链一体化的物流服务产品。”
42个城市率先开通 免费上门接货服务
11月28日开始，京东物流率先在全国7个城市试推出“京准达”服务，京准达服务针对“最后一公里”推出每2小时一个波次的精准送达服务，基于这项服务，用户只需支付6元钱(大件39元)，便可预约在特定时间段内收货 。最早可至9:00，最晚可至22:00。
此外，从28日开始，绍兴、上海、杭州、金华、温州、宁波、湖州等全国42个城市可在全年365天任意时间免费叫京东快递上门取货。除了全面对外开放，京东物流的下一步将是通过技术创新提升京东物流的智能化水平，以云计算、人工智能和机器人技术为核心，最大幅度的提升京东物流的效率和体验。
（文章来源：上虞日报）