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双11引发世界性连锁反应 各国购物习惯都发生哪些改变

2018年11月27日

如今,飞速发展的电子商务已经改变了人们长久以来形成的购物习惯,这种只需动动手指就能尽享全球商品的便捷让越来越多的人逐渐放弃实体店转而选择网店购物。不仅中国的消费者在“双11”等购物旺季“买买买”,世界各地的人们也在电子商务的飞速发展中悄然改变了购物习惯。

 

美国:智能终端助力网购 海关压力空前

美国国家统计局季度电子商务报告显示,今年第二季度,美国电子商务零售额约为1273亿美元,同比增长15.2%。美国邮政则预计,从感恩节到新年期间,投递量将达到160亿件,其中邮件150亿件,包裹9亿件。

在美国,10岁的孩子就已经能懂得使用手机支付密码在网上购买喜欢的玩具和CD。虽然,这或许会受到父母的责备,但也从侧面反映出飞速发展的电子商务已经改变了人们长久以来形成的购物习惯。

智能手机的应用为电子商务发展推波助澜。美国追踪电子商务指标的权威网站eMarketer统计指出,2017年有超过950014岁及以上的美国人在智能手机上完成至少一次购物,超过整个互联网用户比重的一半。

“以前很多消费者只是经常在手机上浏览和研究商品,不一定购买。随着移动网站不断优化以及手机屏幕越来越大,消费者更容易在手机端完成购物体验。这也将驱动未来几年移动商务的发展。”eMarketer的零售业分析师Yory Wurmser说。

从销售额来看,2017年是美国移动终端电子商务的转折点。eMarketer指出,去年有超过一半的电子商务通过智能手机实现,2016年这一比例为48%。相比较而言,平板电脑占移动商务销售额的比重不断下滑,从2017年的50.6%下降到2017年的48.7%

美国最重要的电商购物活动是亚马逊于2015年推出的会员日。不过,和中国的“双11”比起来,亚马逊购物日的规模显然小了许多。近两年,欧美电商都乐于在中国的“双11”搭顺风车,推出各类限时促销活动。大量的电子商务订单跨境而来,给美国海关带来空前压力。对此,美国海关和边境保护局贸易关系部主任布拉德利·海耶斯表示,通过邮政和快递系统进入美国的成百上千万件包裹也都必须经过必要的海关检测程序。“我们不得不踩在平衡木上,一边要严格执法,一边又必须保证贸易顺畅进行。”

俄罗斯:“速卖通一代”诞生 中国商品走俏

今年是俄罗斯第五次迎来中国的“双11”全球购物节。

据俄罗斯媒体报道,阿里旗下平台的全球购物节销售额已超过“黑色星期五”和“网络星期一”。对于被称为“速卖通一代”的俄罗斯年轻人而言,“双11”要比西方的“网络星期一”更有吸引力。

几年前,俄罗斯人对待速卖通的态度还很谨慎,只是尝试性地购买一些价格较低的商品。随后,在该平台购物逐渐成为日常:从小物件到智能手机和扫地机器人。在YouTube上,有数以千计的关于通过速卖通购买中国商品的拆包和评论视频,其中许多累积了数以百万计的浏览量。

近年来,阿里巴巴投入了至少25亿卢布(约合2.59亿元人民币)在俄罗斯发展物流和IT技术,用来改善俄罗斯人的购物条件。俄罗斯邮政9月份表示,将启动一条新的中国货运线路,使包裹抵达远东、乌拉尔和西伯利亚地区的时间缩短一半。该公司研究数据显示,约40%的俄罗斯买家是年轻人。他们主要利用速卖通平台的移动客户端购买数码产品。如今,华为、小米等中国手机早已成为俄罗斯青年人的宠儿。

阿里巴巴在俄罗斯境内不光投资物流,还投资信息基础设施。在全球购物节不久前,速卖通在莫斯科开设了新的数据中心,投资额估计为3000万美元。速卖通技术总监郭东白说:“投资设立新中心是我们对俄罗斯顾客承担的义务,以发展新服务和改善现有系统。”阿里的另一个交易平台天猫将在莫斯科开设配送中心,以更快地处理订单。

德国:电商与实体店融合 购物体验提升

未来一切购物都将在网上进行,还是继续在现实世界中开展贸易?近日有德媒称,未来电商将与实体店融合,仍会有生意进入现实世界。

在德国,常在网上购物的人总共有大约5000万。购买的物品从衣服、家具、二手货,门票到度假住宿。与俄罗斯的情况不同,根据德国联邦统计局最近公布的统计数字,电子产品和食品在网上的销售业绩不佳。

德国安永会计师事务所的贸易问题专家哈姆斯表示:“大型在线服务提供商正在稳步扩大其市场力量,并且以不惜损害实体零售贸易的手段来确保自己获得越来越大的蛋糕。”根据安永会计师事务所的调查,每5个德国人中就有1人喜欢在网上购买圣诞礼物。而在一年前,德国的电子商务用户数量只是目前的一半。

虽然网上贸易持续增长,但这并不一定意味着在现实世界中实体零售生意的消亡。根据普华永道的统计,近60%的德国人每周至少会在实体零售店中掏一次钱包。实体店购物的人数甚至多于3年前,当时只有46%的人进入实体商店购物。

普华永道咨询公司认为,未来电商肯定会与实体店融合,但是仍会有生意进入现实世界,因为购物体验决定着一个人买还是不买。

有德媒报道称,2025年人们将可以通过各种技术获得这种体验,例如通过应用程序、购物机器人、个人辅助系统和可穿戴设备等实现消费者直接与经销商的系统进行联络。此外,解决大量包裹包装带来的环境问题也同样需要新技术。例如,使用电动汽车送货上门,用无人机递送包裹等。

本文转自国家邮政局官网,以上观点仅供大家参考交流,更多物流资讯请关注【e椰城】


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