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跳出末端配送的丰巢 与顺丰互为表里

2020年06月09日

深受舆论鞭挞多日的丰巢,转身寄快递去了?

 

6月4日,丰巢智能柜宣布“送到柜”寄件服务在全国范围内正式上线,省内寄顺丰6元起,省外7元起。

“送到柜”寄件服务是什么意思呢?其实就是用户在丰巢公众号下单后,直接把需要邮寄的货品放入附近的丰巢智能柜,然后快递员就会收到信息来接单。

这个过程,再次发挥了丰巢一贯的特长,匹配“时间差”。因为,通常来说,用户寄快递前,需要提前跟快递员约好时间,找到两人共同交集的时间才能完成邮寄这件事。这就给用户带来额外的时间成本。而“送到柜”寄件服务就能很好地满足“想寄就寄”的需求。

那么,丰巢为何从“送”快递转身去“寄”快递呢?第一,相比此前仅有的保管包裹服务,“送到柜”可以丰富丰巢的服务产品体系,以及其在4月30日推出的会员服务,可多次享受寄件优惠,进一步增强自身的竞争力。

我们都可以注意到,在超时收费风波的后续,不少的小区业委会的应对之策变为——自购快递智能柜,或者建立新的保管快递站点。这背后或许反映出,丰巢本身的竞争壁垒还不够高,深挖护城河迫在眉睫。

第二,这有助于丰巢寻求新的盈利增长点,缓解亏损已久的困境。据顺丰公布的数据显示,2020年1月至3月,丰巢开曼未经审计的净利润亏损约2.45亿,而去年同期亏损约为7.81亿。

因为“送到柜”寄件服务对“到柜”和“到门”采取不同的价格,更便宜的“到柜”可以提升丰巢智能柜入柜率。

除此之外,本次推出的“送到柜”寄件服务,或许醉翁之意不仅仅在“丰巢”。需要引起关注的是,丰巢声称在使用“送到柜”寄件服务时,若选择的快递承运方是“顺丰”,就可以享受低价的顺丰。

可见,顺丰和丰巢或正上演着一场“互为表里”的戏码。

因为,“寄到柜”服务细化成一个标准的产品,直接将快件送到收件地址附近的丰巢柜,既缓解了终端的操作成本,也提升了顺丰快递员整体作业效率,有助于降本增效。或许下一步,顺丰还能率先发起在平台源头进行派送方式的设置,解决末端配送的顽疾。

另外,顺丰借此产品来“变相”降价,可以进一步分食“通达系”市场。事实上,顺丰2019年就通过低价开抢占电商件市场,如推出专供电商快递的特惠专配等新产品。

不过,回到“寄到柜”服务产品本身的特点,更多是针对个人寄件市场。对电商件来说,无论是投递花费的时间(快递上门),还是寄件的价格,通达系仍占据较大优势。因此,尽管顺丰降价了,对以电商件为主的通达系影响也较为有限。

除非后续,顺丰还会联合丰巢推出针对电商件的产品,届时好戏才刚刚上演。

丰巢既收费风波后,还不忘开发新的的服务产品“寄到柜”,为到柜寄件服务提供了便利,通过与顺丰的强强合作,采用低价寄件的优惠策略,以此来留存用户,顺丰也能够通过此次合作进军电商件市场,以此来达到双赢的局面。

但顺丰想快速攻占电商件市场,仅靠与丰巢合作的个人寄件市场是远远不够的,要想获得更多单量,还得需从货源上及个人企业主入手,方能与通达系进行竞争抗衡。

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