2016-03-08
—大同市开办首家快递校园综合服务超市小记
“以前几家快递公司散布在学院周边小区家属楼里，同学们都是利用中午休息时间取快递，有时要逐家排队等上一两个小时，午休时间都牺牲了，特别不方便。现在有了校园快递超市，所有快递都集中在一起，直接通过手机验证码自助取件，方便多了”，大同大学政法学院的李伟同学说。
快递入校园 难题困扰多
“小快递服务大民生”。快递供给质量和效率的提升，不仅促进了快递产业自身的发展壮大，更成为激活百姓消费的新动力。有数据显示，在刚刚过去的2015年，快递业务量累计完成550.83万件，每位市民平均享受9.33次寄递服务。伴随着快递行业的迅猛发展和大学生消费水平的提高，高校校园快递应运而生且增长迅速。但在发展过程中校园快递存在的问题也逐渐暴露。面对大同大学3万名在校师生庞大的消费群体，全市22家快递品牌均有业务覆盖，有的在家属楼附近设点，有的安排车辆直接派送，有的在校园内摆摊收送快件，学校周边快递市场呈现出“主体多、秩序乱、投诉多、管理难”的状况，由此造成学校忧安全、社区多扰民、学生难取件、投诉处理难等问题，严重影响了快递行业的形象和声誉。
多方齐努力 妙招破难题
面对诸多问题，作为行业主管部门负责人的市邮政管理局局长李旺看在眼里、急在心头。这时，一篇关于校园超市整合发展综合业务的报道让他眼前一亮。既然校园超市内可以整合缴费、外卖等综合业务，那么快递是不是也能整合成一家超市呢？为此，李旺亲自联系接洽，牵头召集几家规模较大快递企业负责人外出考察，开拓思路，探索校园快递派送业务新模式，整合校园周边快递营业网点，集中场地、统一派送。“既要借鉴有益经验，又要解决实际问题。探索出一套独具本土特色，又可落地、可复制、可推广的校园快递末端派送新成果。”依照这一思路，在多方考察的基础上，市邮政管理局多次协调，确定了由快递企业合资参股搭建“开放、共享、安全、高效”的校园快递末端服务平台，办理快递业务经营资质并引导各品牌快递集中入驻的新模式。最终，由四家快递公司合资注册并取得经营资质的大同市南郊蜗牛与菜鸟商业有限公司挂牌运营，专项承接各大快递品牌大同大学校内快递服务业务。
科技促发展 高效赢好评
李伟同学收到了一条“货号为43218的快件已到大同大学校园快递超市，请您携带身份证件按照货号自助领取”的短信。记者跟随他来到大同大学校园快递超市体验取件。只见李伟进入快件区按照货号索引快速找到对应快递，来到签单区亮出身份证件由系统自动拍照完成快件签收，前后不到40秒。“菜鸟驿站服务系统是我们快递超市的一大法宝”，校园快递超市负责人薛建春表示，之所以能在不到三个小时的时间内完成2000多票快件的派件量，得益于快递超市嵌入了这一系统。校园师生可以通过该系统进行精准化信息查询、全天候收派服务、自助式电子签收等寄递服务。在依靠科技手段提升服务效能的同时，也提升了快递行业整体形象，赢得全校师生一致好评。同时，校园超市与大同大学学生会达成合作意向，为品学兼优的贫困生提供勤工助学岗位，也得到了校方的肯定和支持。
“校园快递超市是市邮政管理局牵头，协调大学校方、快递企业以及第三方试点搭建的快递末端服务新模式”。李旺向记者介绍道，这是政企联动、校企合作、企业协同发展的有益尝试，有关市领导也多次就此调研指导并给予充分肯定。2016年，借助我市被列入全国电子商务与物流快递协同发展试点城市的有利契机，“快递超市”这一有效提升快递服务“最后100米”能力的新模式将在市委、市政府及相关部门的大力支持下，在市内各大高校、社区全面推广，开启快递共同配送服务“零公里”模式，届时将有效提升全市用邮群众的快递消费体验。
来源：山西黄河新闻网