最近，抖音又干了一件引发大家“遐想不断”的事：抖音电商新增“顺丰包邮”打标功能。

据了解，抖音平台商家可以在抖店订购“顺丰包邮”服务，订购成功后，商家的商品详情页、提单页上都会显示“顺丰包邮”标签显示。

当前，商家订购“顺丰包邮”服务是免费的，商家无需支付任何费用给抖音平台。打标“顺丰包邮”的商品将由顺丰速运且包邮的方式送达给消费者，配送时提供送货上门服务。

大家之所以对于抖音的物流举措如此关注，主要是因为国内的快递行业几次重要的格局变化，背后都少不了电商平台的影子。不管是“淘系”“京东系”，还是拼多多、抖音，这些平台支持的快递企业均具备对快递市场格局的搅动能力。

如今，电商平台对供应链和物流的干预越来越重。最典型的代表就是，菜鸟经过了近十年的战略摇摆，终于决定要下场干物流实操了。

今天就借着“顺丰包邮”这个事，再来扒一扒抖音的物流布局。

1、抖音为何会盯上“顺丰包邮”？

抖音电商新增“顺丰包邮”打标功能，本质是为了撬动“次级品牌杠杆”。

所谓“次级品牌杠杆”，是一种创建品牌资产的方法，是借用另一种“资产”来强化自己的品牌形象。而这种资产对自己品牌形象的提升是正面的。

其实，不仅是抖音，各类电商平台上都有商家给自己打上“顺丰包邮”的标签，并作为自己的宣传卖点。因为对于消费者来说，有“顺丰包邮”的标签，意味着放心，顺丰时效快、服务好。

正因为此，“顺丰包邮”四个字成为了商家无形的背书，甚至可以说是商品的“加分项”。电商圈，很多商家甚至会把“顺丰包邮”当成一种促销手段。

顺丰能够成为抖音的“次级品牌杠杆”，当然是因为其过硬的服务能力。

据说，顺丰内部，有一个经典的“经营五元素”管理理念，即质量是五要素的起点，质量生品牌，品牌生市场占有率，市场占有率生利润，利润支持抗风险，抗风险再保证质量。由此可见，顺丰非常清楚成为“次级品牌杠杆”的价值。

当然，也已经有人从抖音此举中，看出了顺丰的发展机会。顺丰对于电商件的心思，一直没有停止。“顺丰包邮”的快件越来越多，代表的是顺丰在电商领域的突进。

据说，目前抖音的退件上门取件优选顺丰，看来顺丰与抖音的合作已经相当紧密了。

2、抖音要如何医治物流履约这一“心病”？

抖音之所以新增“顺丰包邮”打标，背后的原因并不难猜：物流履约。

一直以来，抖音电商的物流履约受到不少诟病。抖音自身也意识到了这点。

其官方数据显示，抖音电商中快递投诉与快递原因退货中末端派送服务问题占比超过50%。 末端派送问题能直接影响到用户购物体验，也将进一步影响到用户的复购，对商家和用户来说都将造成负面影响。

为了解决物流履约问题，抖音电商多有尝试。如在2022年7月，抖音电商曾测试“极速达”服务，该服务可实现商品同城当日达、周边城市次日达。

另外，抖音自建仓储的步伐也加快。据了解，2021年4月，字节抖音电商在各地拿地建仓、试水集中收发货。此时，其已在广东、云南、浙江、河南等全国多个地区拿地建仓。

抖音的仓储布局主要有两类，其中一类是为珠宝玉石等特殊品类建设的“质检仓”，为商家提供质检与物流代发；另一类是各地建设的云仓，主要是通过与第三方物流企业合作。抖音会给这家企业导流，但并不直接参与商家与物流企业的合作。

抖音此举的目的非常明显，就要用各种办法让抖音的仓储成为订单发货前的最后一环，以此把供应链条抓在手里，从而增强对于物流履约的掌控力。

不得不说，抖音与菜鸟颇有些“同病相怜”的意味。

菜鸟之所以推出自营快递菜鸟速递，其中一个很重要的一个原因也在于物流履约。

据传，2021年阿里在做内部战略复盘时，做了大量样本的消费者调研。其中的一个问题是：“物流体验不好，是否会影响你对于平台的选择”，有极高比例的人勾选了这一选项。在此之后，物流履约对于电商件增长会产生影响，也成为了阿里内部的共识之一。

3、抖音是否会走菜鸟的“老路”？

抖音等直播平台之所以受到物流行业如此大的关注，唯一的原因在于，它已经成为能撼动物流行业格局的重要力量。

5月16日，抖音电商第三届生态大会上，抖音电商总裁魏雯雯透露，过去一年，抖音电商GMV同比增长80%，电商搜索GMV同比增长159%，货架场景GMV在平台GMV占比超30%。

从这些数据就能够看出，以抖音为代表的新兴电商，已经对淘宝、京东等平台，产生了实质的压力。

自从拼多多强势崛起后，快递企业中来自“淘系”订单占比就一直下滑，新崛起的平台意味着能对原有格局产生冲击的新力量。直播带货的风口下，抖音和快手电商迅速崛起，重塑电商行业竞争格局。

更何况，目前抖音对物流的影响不仅是快递行业，已经蔓延到了快运甚至是专线市场。

根据去年抖音发布的《2022抖音电商家电行业洞察报告》中的数据，抖音平台上大家电品类，成交额增长非常明显。而电商大件，是当下快运市场的重要增量。

最近，运联智库还听说了一件事。通过某专线企业发货的抖音商家，主动要求这家企业与抖音平台接通系统，以方便他们管理。

坐拥如此大的订单流量，不管抖音主动或被动，其都已经成了影响物流格局的又一个重要变量。尤其是对于原本格局中的“第三方”，抖音会成为他们主动枪战下一波市场份额的重要助力。

目前来看，抖音物流板块的发展脉络已经较为清晰，要对标的就是菜鸟。

如今，抖音已经建立一个松散的物流体系，京东快递、顺丰、中通、圆通、韵达、中邮速递都已经接入抖音电商的“音需达”服务。

那抖音是否会一步不落地重走菜鸟的“老路”，我们还不得而知。

内容来源：今日头条，原文作者：运联智库，更多物流资讯请关注【e椰城】（如有侵权，请联系我们，将及时予以删除）